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Qui Sommes-nous ?
Fondée par des passionnés de technologie avec une vision simple : fournir aux clients des produits de haute qualité et une expérience d'achat inégalée. Notre voyage a commencé avec une passion pour l'innovation technologique et une détermination à offrir les produits les plus recherchés à nos Clients.
Pourquoi acheter son téléphone chez RESSEND
100%
Satisfait ou Remboursé
24/7
Service client
Acheter du reconditionné contribue à préserver l'environnement en évitant la pollution numérique. Reconditionner un téléphone utilise beaucoup moins de ressources que fabriquer un appareil neuf. Au-delà de l'aspect écologique, c'est un moyen d'acquérir un téléphone jusqu'à -70% moin cher par rapport au neuf. De bonnes raisons de réaliser un achat responsable non ?
De nombreux appareils sont concernés par le reconditionnement. Chez Ressend nous sommes principalement spécialisés dans les smartphones.
Dans les deux cas, le mobile a été utilisé. Le téléphone d'occasion est revendu en seconde main tel quel… donc sans être sûr du bon fonctionnement complet. Le téléphone reconditionné est, lui, nettoyé, contrôlé et réparé par un professionnel afin de le remettre à neuf avant la revente, il est garanti en parfait état de marche.
Ils nous font confiance
4.7/5 ⭐⭐⭐⭐⭐
John S.
Commande facile, la livraison a été rapide, le téléphone est arrivé en très bon état, bien emballé avec sont câble, et il fonctionne parfaitement.
Mary U.
Très satisfaite, livraison rapide et le téléphone en excellent état. Comme j'avais commandée.
Joshua A.
Service client au top, équipe réactif, et on trouve les produits au meilleurs tarifs.
Amine N
Service incroyable 😍🤩. Ils dépassent votre imagination et vos attentes. J'ai reçu les téléphones en moins de 48 heures dans un état net et propre, sans aucune égratignure.
Eric J
Produit reçu avec boîte et accessoires complets. J'ai aimé l'expérience et les appareils de qualité supérieure. Il a l'air neuf et jamais utilisé auparavant. De plus, ils sont les moins cher parmi les autres magasins en ligne. Merci RESSEND, je suis l'un de vos fans...
Imène T
Je recommanderai certainement RESSEND à tous ! J'étais très inquiet lors de ma commande initiale, mais il s'est avéré que je venais de recevoir un tout nouvel iPhone 12 Pro Max !!!
Sara, tu es la meilleure et continue ton bon et gentil travail !Merci beaucoup d'avoir été patient avec moi. Dès le début, vous m'avez très bien aidé !
Questions Fréquentes
Je viens de passer une commande, quand sera-t-elle expédiée ?
Nous faisons de notre mieux pour expédier les articles aussi vite que possible. Veuillez prévoir un délai de production de 4 à 7 jours pour l'expédition de votre commande, les délais d'expédition moyens sont de 5 à 15 jours.
Les numéros de suivi seront mis à jour 3 à 5 jours après l’EXPÉDITION de votre commande. Si vous n'avez pas de numéro de suivi après 7 heures ouvrables, veuillez nous envoyer un e-mail à ressendcontact@gmail.com.
J'ai saisi une adresse incorrecte, que dois-je faire maintenant ?
Si vous avez mal orthographié ou renseigné automatiquement une adresse incorrecte, répondez simplement à votre e-mail de confirmation de commande et confirmez. Une fois que vous avez vérifié si l'adresse indiquée est erronée, veuillez nous en informer par e-mail à ressendcontact@gmail.com. Si l'adresse indiquée est erronée, nous pouvons la remplacer par la bonne adresse dans les 24 heures. Aucun remboursement ne sera accordé après les 24 heures de soumission incorrecte.
Quels sont les accessoires inclus dans la commande ?
Tous nos smartphones sont vendus avec un kit d'accessoires contenant un kit de charge (câble) et un extracteur de carte SIM.
Quels sont les délais de livraison ?
Le délai de livraison moyen après l'enlèvement des produits par le transporteur est de 48 à 72 heures. Le produit sera livré entre 24h à 6 jours ouvrés.
Quelle est la durée de vie d'un iPhone reconditionné ?
Généralement, la durée de vie d'un iPhone dépend de l'utilisation qui en est faite, des applications utilisées et de la fréquence ainsi que de la manière dont l'appareil est rechargé.
Plus précisément, les performances d'un iPhone neuf diminuent après environ 4 ou 5 ans, tandis que celles d'un appareil reconditionné commencent à ralentir après 2 ou 3 ans.
Quelle est la différence entre un iPhone d'occasion et un iPhone reconditionné?
Un iPhone d’occasion est généralement un produit vendu par un particulier qui n'offre aucune garantie. Cela peut poser certains problèmes, car l'appareil n'a passé aucun test de fonctionnement et peut présenter des défauts cachés qui ne peuvent être détectés qu'après quelques jours d'utilisation (batterie qui se vide rapidement, haut-parleur avec grésillements, son faible, taches sur les photos, etc.)
De plus, lorsque vous achetez un iPhone d’occasion, vous ne pouvez pas demander le retour de l'appareil si vous n'êtes pas satisfait ou si le mobile ne correspond pas à vos attentes. Acheter un iPhone d’occasion c'est aussi ne pas disposer d'un service client qui puisse offrir une assistance avant et après la vente en cas de doutes ou de problèmes. Un autre élément à prendre en compte est que, lors de l'achat d'un iPhone d’occasion, vous risquez de payer un prix plus élevé que celui du marché, car vous avez affaire à un particulier et non à un spécialiste du domaine.
À l'inverse, lorsqu'on parle de l'iPhone reconditionné Ressend, on parle d'un produit qui a été testé sur plus de 30 points de contrôle avant la vente pour s'assurer qu'il fonctionne à 100 % comme un produit neuf. Si les tests détectent des problèmes ou des défauts sur un téléphone, les composants défectueux sont remplacés par nos techniciens qualifiés et une nouvelle batterie de 30 tests supplémentaires est effectuée pour s'assurer que tout fonctionne à 100%.
Notre engagement pour des produits de qualité nous permet d'offrir une garantie de 24 mois et une période d'essai de 21 jours pour vous permettre de vérifier que l'appareil répond à vos attentes et ne présente aucun défaut.
Si vous avez besoin d'informations avant de procéder à l'achat, ou d'une assistance une fois que vous avez reçu votre iPhone reconditionné, vous pouvez contacter notre équipe du service client, qui répondra à toutes vos questions, résoudra vos doutes et sera à vos côtés pendant toute la période de garantie de 2 ans.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez contacter le service client à l'adresse ressendcontact@gmail.com. Notre équipe s'efforce de répondre dans les 24 heures suivant la réception du courrier.
Que se passe-t-il si je change d'avis après avoir acheté/reçu le produit ?
Nous offrons une période d'essai de21 jours pour tester l'appareil. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, dans les 21 jours suivant la réception de l'appareil, vous pouvez procéder au retour. Veuillez contacter le service client pour entamer la procédure. Si vous changez d'avis immédiatement après votre achat, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions bloquer l'envoi et que vous puissiez recevoir votre remboursement, sans avoir à attendre le retour du produit.
Quelle est la capacité de la batterie de l'appareil ?
Pour chaque appareil, nous garantissons une capacité supérieure à 80 %. Au-delà de ce pourcentage, Apple considère que la batterie est dans un état optimal. Toutefois, si vous voulez être sûr de recevoir un appareil avec une batterie neuve, vous pouvez acheter lePack Batterie Neuve.
Qu'est-ce que le Pack Batterie neuve ?
Le Pack batterie Neuve de qualité supérieure, compatible et certifiée CE, qui sera directement installée par nos techniciens sur votre appareil, avant expédition. Ce pack vous permet également de bénéficier d'une garantie de 12 mois sur ce composant.
Quel est l’état esthétique d’un iPhone reconditionné ?
Correct
Écran : Micro-rayures visibles et peu visibles
lorsque l'écran est allumé. Petites taches possibles
Coque : Rayures ou impacts visibles.
Testé et Garanti 24 mois, Débloqué, État technique 100% fonctionnel.
Bon état
Écran : Excellent état.
Coque : Peut présenter des micro-rayures superficielles.
Testé et Garanti 24 mois, Débloqué, État technique 100% fonctionnel.
Très bon état
Écran : Comme neuf.
Coque : parfait état - peut présenter des micro-rayures à
peine visibles.
Testé et Garanti 24 mois, Débloqué, État technique 100% fonctionnel.
